Web2.0網站：因為有文化所以做不大？

Ｗｅｂ２．０發展至今吸引了大批創業者加入，但很多網站走入關門邊緣，在求發展與求獲利中掙扎。想要再融資難度太大，因為亞洲地區的創投界已經不像以前這么看好這個領域。為什么會造成這種市場局面？筆者認為，Ｗｅｂ２．０的發展基礎是社會學，因此一個Ｗｅｂ２．０網站的用戶數多寡，完全由其占領的那個社會階層（或者文化階層）而定，那個階層直接決定了用戶數的上限。?

??????? 原因很簡單，因為Ｗｅｂ２．０網站幾乎是靠著“人拉人”發展起來。每個用戶能夠拉動的人都身處其生活中最為熟悉的圈子內，不管陌生人或熟人。當同一種階層的人在這個網站越積越多的時候，其他階層的人也就越難加入其中。?

??????? 因此，等到這個Ｗｅｂ２．０網站擁有了第一批用戶，并希望能夠牢牢抓住他們，利用他們帶來更多的用戶時，網站經營者就必須更進一步地揣摩他們的心思甚至社交習慣。結果不言而喻，將更深化這種“圈子”文化的發展，更加走向某一種文化氛圍或者社會階層，再也無法回頭。

??????? 經營團隊本身的社會階層決定用戶多寡?

??????? 要觀察一個Ｗｅｂ２．０網站發展，看它第一批用戶是甚么人就知道了。Ｇｏｏｇｌｅ的ＳＮＳ網站Ｏｒｋｕｔ一開始無心插柳地在巴西大受歡迎，其他國家用戶從此很難加入。我們身旁幾乎沒人用Ｏｒｋｕｔ，盡管我們用Ｇｏｏｇｌｅ。?

??????? 韓國最大社區網站Ｃｙｗｏｒｌｄ 先前進軍美國，是為了吸引歐系美國人來用，沒想到卻吸引到一堆亞裔小男生小女生。為什么？因為網站功能設計甚至文化氛圍始終比較接近亞洲人戶習慣。

??????? 這就是文化界線。縱然跨國Ｗｅｂ２．０網站能吸引到全世界用戶，仔細觀察這些人，會發現都是性質靠近的一群。?

??????? 反觀國內，占有“上層社會”（指白領）的Ｗｅｂ２．０網站，用戶數發展注定受限。特別在中國大陸，白領是占總人口比例極少的一群，大部分生活在沿海城市。以這個群體為目標的Ｗｅｂ２．０網站用戶數很難上到千萬。

??????? 再往前一點看，要觀察一個Ｗｅｂ２．０網站發展，看它的創業團隊是屬于什么樣的社會階層就知道了。因為這群人會把自己的思維放進社區的經營上，而這些思維絕對受到這些人本身所處社會階層的制約。?

??????? 有文化的網站做不大?

??????? 有的Ｗｅｂ２．０網站或者社區網站并不是占領某一種社會階層，而是占領某種文化團體或者興趣團體，例如以動漫為主題，以運動為主題，以文學為主題，以書評為主題，或者以美食為主題的社區。但這些社區多多少少都受到社會群體的大小制約。?

??????? Ｗｅｂ２．０網站或者社區網站為什么做不大？除了社會階層的制約外，也因為“有文化的東西本來就做不大”。只要一個社區網站你能清楚說出它是屬于一種什么樣的文化氛圍，他就是做不大的。

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??????? 這里的“沒文化”不是指低俗文化，而是指“講不出來是什么文化”。只要能講出這個網站屬于哪種文化，就一定有人討厭這種文化。無法討好所有人的結果就是做不大。?

??????? 然而這太強人所難了。社區正因其文化氛圍吸引興趣相投的人靠近并留下，怎么可能“沒有文化”？然而也正是如此，不喜歡這種氛圍的人也都不來。很多老牌社區網站多少年過去了，也就那個樣子沒有大發展。

??????? Web2.0就是直銷?

??????? 在傳統商務世界里，許多年前有人發明一種新的渠道，透過人際網絡可以避開傳統渠道的困局而達到銷售目的，稱為直銷。而當互聯網上已經有這么多巨頭存在的時候，要怎么樣避開而進行低成本推廣？?

??????? 答案就是人際網絡。Ｗｅｂ２．０創業家精巧地利用人際網絡達成“以人帶人”的低成本營銷。如果不是這玩意兒，這些新網站的用戶數和流量都不會起來。我們應當對透過人際網絡的推廣手段予以高度肯定。

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回歸基本才能做大?

很多人買過直銷商品，卻覺得通過這個渠道買東西很不牢靠。參與直銷體系的人流動率高，本身就不是穩定的銷售體系，Ｗｅｂ２．０靠關系鏈吸收新用戶也一樣。況且，推廣方式再厲害也解決不了產品的本質問題。這就導致了Ｗｅｂ２．０網站的用戶流失率高，且流失后就不再染指相同類型網站。?

這對經營者來說，就必須延伸出兩個思考：首先，別人流失的用戶也不會是你的用戶，結論是必須搶奪用戶的第一次。想想還有哪些用戶沒被染指過的，產品就往哪里做。其次是搶奪活躍用戶。只有活躍用戶可能會在同類型的Ｗｅｂ２．０網站之間到處遷移，也會嘗試新的網站。牢牢抓住這群用戶，網站經營至少就先立于不敗之地。

掌握某一個層面的活躍用戶，網站大概就可以開始談贏利了。